Question 1

¿Qué es Legnova?

Accepted Answer

Plataforma SaaS de SGI y cumplimiento legal para empresas en Brasil: matriz aplicable, bandeja legal, checklist, trazabilidad, licencias, formularios QSMS, NCs, planes 5W2H, módulos ISO, GED bajo propuesta y — en Professional — ESG operativo (GRI + GHG). La base legal cubierta hoy es Brasil (federal, 27 UFs y municipal aplicable) — sin catálogo internacional.

Question 2

¿Legnova es solo ambiental?

Accepted Answer

No. Cubre medio ambiente, SST y calidad (SGI), alineada a ISO 14001, 45001 y 9001. Add-ons bajo propuesta incluyen GED (gestión documental), energía, alimentos, laboratorio, seguridad de la información (27001), privacidad/LGPD (27701), antisoborno y NBRs. Las ISO entran como módulos/checklists del producto — distintas del catálogo legal.

Question 3

¿Qué entra en la operación legal del día a día?

Accepted Answer

Bandeja legal, checklist y trazabilidad por requisito, licencias con condicionantes, mis pendientes, formularios QSMS, no conformidades, planes 5W2H, módulos ISO, GED bajo propuesta y — en Professional — ESG.

Question 4

¿Cómo se monta la matriz al inicio?

Accepted Answer

En el onboarding, LEGNOVA Pilot cruza CNAE, estado y unidades y sugiere un paquete aplicable. Usted revisa en la Inbox, acepta o descarta cada ítem — solo lo confirmado se vuelve requisito en la matriz. El catálogo Brasil se actualiza de forma continua; nuevas normas relevantes vuelven por la Inbox.

Question 5

¿Qué normas ISO cubre Legnova?

Accepted Answer

Núcleo en el plan: ISO 9001 (calidad), 14001 (aspectos e impactos) y 45001 (peligros y riesgos). Bajo propuesta: ISO 50001, 22000/FSSC, 17025, 27001 (SI), 27701 (privacidad/PIMS), 37001, 39001, GED y NBRs (14789/FSC, 15401, 16001/SA8000). Cada módulo trae checklist por norma — vea el catálogo en Recursos.

Question 6

¿Qué legislaciones y organismos se cubren?

Accepted Answer

Cobertura Brasil completa para conformidad SGI (sin base internacional). Federal: Senado, DOU, CONAMA, MMA, IBAMA, ANVISA, ANA, INMETRO, ANM, MAPA, NRs del MTE y LexML. Estatal: Diarios Oficiales de los 27 estados y organismos ambientales. Municipal: capitales, hubs industriales y, automáticamente, toda ciudad donde está la matriz o unidad del cliente. La base se actualiza de forma continua; la aplicabilidad entra en la matriz vía inbox.

Question 7

¿Legnova cubre ESG?

Accepted Answer

Sí, de forma operativa. En Professional y Personalizado: materialidad, inventario GHG Protocol (alcances 1–3), content index GRI, indicadores, evidencias, proveedores ESG e informe con emisión. Starter tiene el SGI completo sin el módulo ESG — quien necesita ESG pasa a Professional, bajo propuesta comercial.

Question 8

¿Cuáles son los planes y qué cambia entre ellos?

Accepted Answer

Starter: requisitos legales + SGI completo (incluye Formularios QSMS), usuarios ilimitados, 1 unidad, sin ESG; GED y add-ons ISO/NBR bajo propuesta. Professional: lo mismo + ESG. Personalizado: bajo consulta (GED/ISO en el alcance, API, SLA).

Question 9

¿Qué son Formularios QSMS y GED?

Accepted Answer

Formularios QSMS: catálogo operativo en el plan, con llenado, aprobación y exportación — incluido en Starter y superiores. GED: gestión documental completa (carpetas, versiones, aprobación, retención, 40GB) — módulo add-on bajo propuesta; en Personalizado entra en el alcance del contrato.

Question 10

¿Qué es el plan Personalizado?

Accepted Answer

Tercer plan, bajo consulta: software personalizado, catálogo ISO/NBR en el alcance, integraciones, API, flujos a medida y acompañamiento con el equipo. Sin precio público — propuesta comercial.

Question 11

¿Cómo conozco la plataforma antes de contratar?

Accepted Answer

Compare los planes en Planes, pida demostración en Contacto o solicite una propuesta en Servicios. En Recursos ve lo que hace el producto; Personalizado y servicios se cierran con el equipo comercial.

Question 12

¿Hacen consultoría y auditoría?

Accepted Answer

Sí. En Servicios cubrimos auditoría, outsourcing, evaluación de requisitos legales, licenciamiento, implantación ISO y capacitaciones — siempre bajo propuesta.

Question 13

¿Cómo solicito una propuesta (ISO, Personalizado o servicios)?

Accepted Answer

Desde la página de Planes (botón Solicitar propuesta en el plan deseado), el formulario de propuesta en Servicios o en Contacto (asuntos personalizado o módulos ISO): indique porte, alcance, normas deseadas y plazo. Respuesta en horario comercial.

Question 14

¿La plataforma genera informes para auditoría?

Accepted Answer

Sí. Conformidad de la matriz, obligaciones y licencias, NCs, planes de acción, checklist y trazabilidad por requisito — y, en Professional y Personalizado, informe ESG/GRI con paquete de evidencias y flujo de emisión. También hay pista de auditoría y validación pública de PDFs emitidos.

Question 15

¿Hay asistente de IA?

Accepted Answer

Sí. Starter y Professional incluyen el asistente de IA sin cuota mensual (sugerencias de aplicabilidad, apoyo a textos y flujos del SGI). Personalizado: uso bajo contrato.

Question 16

¿Necesito tarjeta para empezar?

Accepted Answer

No para demostración ni para solicitar propuesta. Tras aceptar la propuesta comercial, el pago se completa en el checkout seguro — por PIX o tarjeta. Hable en Contacto o Solicitar propuesta.

Question 17

¿Cómo funciona el soporte?

Accepted Answer

Todo el soporte es vía tickets en el portal. Starter: SLA 48h para primera respuesta. Professional: cola prioritaria, SLA 24h. Personalizado: soporte dedicado según el contrato.

Question 18

¿Los datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. Cifrado, backups automáticos y prácticas alineadas a ISO 27001. Infraestructura en Brasil.

Question 19

¿Cómo funciona la automatización de ciclos y rutinas?

Accepted Answer

Obligaciones y condicionantes recurrentes renuevan el plazo solos al concluir con evidencia — el historial de ciclos queda registrado. Hay rutinas listas (limpieza de tanque de agua, mantenimientos, revisiones, etc.) para activar por unidad. Documentos con revisión periódica generan alerta y avanzan la próxima fecha al marcar revisado. Licencias tienen wizard de renovación con checklist hasta la nueva vigencia.

Question 20

¿Puedo integrar con otros sistemas?

Accepted Answer

Sí. En el plan Personalizado conecta Legnova a otros sistemas de la empresa — por ejemplo ERP, sistemas de calidad y Power BI — para cruzar datos, armar paneles y automatizar flujos. El equipo comercial define el alcance y acompaña el onboarding.

Question 21

¿Cómo funciona el módulo de penalidades y auditorías legales?

Accepted Answer

El módulo de penalidades permite registrar notificaciones, multas, suspensiones y procesos judiciales — con plazo, valor y estado. Las auditorías legales organizan ciclos de auditoría de conformidad legal con hallazgos y evidencias. Ambos ayudan a rastrear riesgos y costos de no conformidad.

Question 22

¿Cómo organizar por unidad, área y sector?

Accepted Answer

En Configuraciones registra la jerarquía Unidad → Área → Sector. No conformidades y obligaciones pueden vincularse y filtrarse por área/sector. Temas en hasta 4 niveles clasifican requisitos en la matriz y en la bandeja legal.

Question 23

¿Dónde veo las novedades del producto?

Accepted Answer

Novedades y mejoras se comunican por el equipo comercial y el soporte. Los clientes también sugieren recursos por soporte; esos ítems entran en el roadmap interno de Legnova.

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¿Todavía tiene dudas?

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